Tous les articles commandés sur ce site, vendus par Ak Custom ou dans une boutique partenaire sont imprimés à la demande et à la main. Cela nous différencie des sites de vente en ligne classiques, et par conséquent, nous ne pouvons pas simplement remettre en vente les articles échangés et retournés. Nous souhaitons toutefois vous offrir entière satisfaction. C’est dans cette optique que nous avons élaboré nos règles de retour et d’échange.
Droit d’échange sous 14 jours.
Si l’article n’est pas à votre taille ou s’il présente un défaut notoire, nous vous l’échangeons sous 14 jours calendrier à compter de la date de livraison. Nous vous proposons les options suivantes :
Un échange dans une autre taille.
Un avoir à valoir sur votre prochaine commande
Toutes les demandes de retour sont analysées et nous nous réservons le droit d’accepter ou refuser les demandes en fonction des arguments avancés. Les raisons ou articles suivants ne peuvent être retournés et échangés:
Les articles personnalisés
Les articles d’hygiènes & sous-vêtements. Y compris les peignoirs, taies et masques.
